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A propos du label
Que signifie Artfriendly?
Artfriendly est un terme que nous avons inventé. Il désigne plusieurs choses:
1. Une attitude, un état d’esprit postitif à l’égard de l’art et des artistes.
2. Les gens que vous avez peut-être croisés dans un musée, dans une exposition. Un cercle de gens qui ont une affinité pour l’art, pour la créativité mais qui n’ont pas la prétention d’être des experts. Leur relation à l’art est ouverte et sans a priori. Nombreux sont ceux qui aimeraient pouvoir s’offrir l’œuvre d’un artiste mais ils ne le font pas, ou si rarement. (Exemple : vous peut-être ?)
3. Des lieux ouverts à la créativité. (Exemple : peut-être l’endroit où vous vous trouvez à l’instant)
4. Un label artistique qui assure la promotion d’artistes visuels et qui diffuse leur travail le plus largement possible.
Qui êtes vous?
Artfriendly est un label artistique basé à Bruxelles.
Nous déployons toute notre énergie pour assurer la promotion d’artistes visuels qui nous inspirent et pour diffuser leur travail le plus largement possible. Nous proposons des éditions d’art produites de manière responsable.
Lorsque vous achetez une œuvre, vous achetez également un arbre que nous plantons avec Tree-Nation. Notre objectif est de planter plus de 10.000 arbres en 3 ans. Est-ce que notre action va permettre de sauver la planète ? Probablement pas mais elle y contribuera peut-être.
Notre principal objectif est de vous inspirer avec le travail de nos artistes et d’inspirer les acteurs du marché avec des pratiques responsables. Notre philosophie d’action peut se résumer simplement: action positive, inspiration et respect.
En quoi êtes-vous différents des autres labels artistiques ?
Artfriendly est avant tout un état d’esprit et une philosophie qui guide nos choix. D’un point de vue artistique, cela se traduit par des collections qui gravitent autour de 3 univers : la vie urbaine, l’ouverture sur le monde et la nature. D’un point de vue économique, cela se traduit par une façon d’agir responsable d’un point de vue social et environnemental.
Les artistes et les collections
Comment sélectionnez-vous les artistes?
La dimension humaine est très importante pour nous. Elle fait pleinement partie de notre démarche. Nous nous intéressons à l’artiste, à sa personnalité, à son travail. Nous sommes à la recherche d’artistes qui reflètent l’état d’esprit du label et qui sont sensibles à notre démarche. Nous nous engageons ensemble dans une économie citoyenne et dans la lutte contre le réchauffement climatique.
Comment sélectionnez-vous les oeuvres ?
La sélection des oeuvres se fait avec l’artiste. Nous lui proposons d’utiliser notre support en format carré. Il nous fait des propositions. Nous faisons des épreuves d’impression. Nous demandons leur avis à des spécialistes, nos directeurs artistiques. Au final, nous ne produisons l’oeuvre que si tout le monde est vraiment convaincu.
Quel est l’intérêt pour les artistes ?
Le label leur permet de toucher un public différent et plus large. Il les rémunère en fonction des ventes, assure leur promotion et leur permet de prendre part à lutte contre le réchauffement climatique. En effet, nous ne comptons pas en oeuvres vendues mais en arbres plantés.
Est-ce que toutes les oeuvres peuvent se trouver chez tous les distributeurs?
Non, pas forcément. Chaque distributeur construit son offre en fonction de ses affinités et de celles de sa clientèle.
Pour découvrir toutes les oeuvres, rendez-vous dans notre galerie en ligne.
Caractéristiques des oeuvres
Est-ce que les oeuvres Artfriendly sont des originaux ou des reproductions ?
Il s’agit d’éditions originales produites sous le contrôle de l’artiste. Toutes nos éditions sont accompagnées d'un certificat d’authenticité.
Que garantit le certificat d’authenticité ?
Ce document officiel émis par le label vous garantit que le travail de l’artiste est authentique et que les œuvres sont éditées sous son contrôle.
Quelles sont les limitations des séries ?
Editions ouvertes – 40 x 40 cm - nombre ouvert
Editions limitées – 50 x 50 cm – 100 exemplaires
Editions exclusives – 75 x 75 cm – 95 exemplaires
Editions superdelicious – 75 x 75 cm – 50 exemplaires
Où sont fabriquées les oeuvres ?
Les oeuvres sont fabriquées à Bruxelles par un fournisseur officiel de la Cour Royale de Belgique.
Un encadrement est-il nécessaire avec les oeuvres Artfriendly ?
Non
Sans encadrement, comment accrocher les oeuvres au mur ?
Les oeuvres sont toutes livrées avec un système d'accroche qui permet de les accrocher facilement.
Commandes, paiement sécurisé et livraison
Comment commander une oeuvre Artfriendly ?
Dans la galerie, il vous suffit de vous placer sur l’oeuvre que vous souhaitez commander et de cliquer sur « ajouter au panier ». Pour finaliser votre commande, il vous suffit de confirmer votre panier d'achats et de payer en ligne.
Quelles sont les conditions générales de vente ? lien
Comment puis-je offrir un cadeau ?
Vous avez le choix entre :
1) Sélectionner l’œuvre que vous souhaitez offrir dans la galerie en ligne et l’envoyer à l’adresse de votre choix. + d'infos
2) Laisser le choix de l’œuvre ouvert et offrir un bon cadeau artfriendly. + d'infos
Quelles sont les conditions générales de vente?
Nous vous invitions à suivre ce lien pour accéder à nos conditions générales de vente.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous sommes en mesure d’accepter les paiements VISA et MASTERCARD.
Les transactions sont sécurisées.
Elles sont opérées par le leader du marché du paiement en ligne : OGONE.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement par carte bancaire sur ce site est complètement sécurisé par OGONE, le leader du marché sur les paiements en ligne. Les données que vous transmettez sont cryptées et ne sont échangées qu’avec l’institut financier qui assure la transaction. Vos données ne sont pas stockées ce qui explique que vous devez les fournir à chaque nouvelle transaction.
Comment les oeuvres sont-elles emballées?
Le plus grand soin est porté au transport de nos oeuvres. Nous avons développé une gamme de conditionnements qui sont à la fois écologiques et assurent une protection maximale au oeuvres transportées.
Quelles sont les modalités de livraison?
L’ensemble des œuvres commandées est envoyé en une seule fois et par conséquent, les commandes ne sont traitées qu’à partir du moment où l’ensemble des références commandées sont « en stock ». Pour pouvoir être livré plus rapidement nous suggérons de ne garder que les références indiquées comme étant « en stock » dans votre panier d’achats.
Les commandes passées du lundi au vendredi, hors jours fériés, qui ne comportent que des références « en stock » sont expédiées dans les trois jours (délai indicatif).
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés en fonction du contenu de la commande et de la destination de la livraison.
Ces éléments sont déterminés une fois que vous avez fait votre choix et que nous disposons de l’adresse de livraison. Les frais de transport, comme tout autre élément qui vous est facturé, vous sont clairement indiqués avant la validation définitive de votre commande.
Que faire si ma commande est abîmée au moment de la livraison ?
a) avant d’ouvrir les colis
Lors de la réception de la commande, et avant d’ouvrir les colis, il est indispensable de vérifier que le nombre de colis correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison et de vérifier l’état des colis.
Il ne faut en aucun cas ouvrir les colis avant d’avoir procédé à la vérification de l’état de ces derniers. Si vous constatez que le colis est mouillé ou qu’il présente un coup, un écrasement, une déchirure ou tout autre dommage apparent, il est impératif d’indiquer une « RESERVE » sur le document où le transporteur demande une signature et de spécifier la nature de la réserve (ex. Reserve – Colis écrasé) et de réclamer une copie du document.
A défaut d’une telle RESERVE, vous acceptez de fait avoir été livré d’un colis en parfait état et cela a pour effet de dégager le transporteur de toute responsabilité ce qui vous prive de tout recours possible.
Si le transporteur vous indique qu’il ne dispose pas de document vous permettant d’exprimer une réserve, nous vous prions de refuser la livraison, de ne rien signer et de contacter notre service clientèle immédiatement.
b) ouverture des colis
Après avoir soigneusement vérifié l’état des colis et, le cas échéant, indiqué une éventuelle RESERVE, vous pouvez ouvrir les colis et vérifier leur contenu.
c) en cas de problème
En cas de problème apparent (oeuvres endommagés…), vous devez immédiatement contacter notre service clientèle (info@artfriendly.net) qui prendra en charge votre demande et vous indiquera la marche à suivre.
Ai-je le droit de changer d’avis si l’oeuvre que j’ai commandée ne me plait pas ?
Bien entendu. Tout le monde peut se tromper.
Nous vous invitons à consulter les conditions générales de vente pour de plus amples détails sur votre droit de rétractation.
Empreinte écologique
En quoi les critères environnementaux ont-ils guidé vos choix ?
D’un point de vue environnemental, pour la sélection des procédés et des matériaux, nous avons systématiquement cherché et sélectionné ce qui allait avoir la plus faible empreinte écologique. Cela étant notre premier critère avant le prix.
D’un point de vue social, nos procédés sont responsables parce que nous nous efforçons de préserver le tissu socio-économique qui nous entoure. Les éléments que nous utilisons sont fabriqués en Europe. Les oeuvres sont fabriquées dans un laboratoire spécialisé à Bruxelles. Il est très important pour nous de nous assurer que sur l’ensemble de notre chaîne de valeur, les gens qui travaillent sont respectés.
En quoi le processus de production des œuvres est-il respectueux de l'environnement?
Aucun processus de production est écologique.
Nous avons simplement sélectionné les techniques et les matériaux disponibles qui vont nous permettre de réduire notre empreinte écologique.
Quel type d'emballages utilisez-vous ?
Tous nos conditionnements sont en carton.
L'emballage des oeuvres 50 x 50 cm proposées en magasin dans un packaging transparent est 100% recyclable. Il s'agit de PET, la même matière que celle utilisée pour les bouteilles d'eau minérale. Nous avons même prévu une poignée afin d'éviter les sacs en plastique.
De quoi sont faits les certificats d’authenticité ?
Le papier utilisé pour les certificats d’authenticité est du papier issu de forêts gérées certifiées par le label FSC (Forest Stewardship Council).
Quelle est la matière des suspensoirs à l'arrière des œuvres ?
Nous avons passé beaucoup de temps à identifier les procédés et les matériaux qui nous permettraient de diminuer notre empreinte écologique au minimum. Nous n’y sommes pas parvenus pour les suspensoirs des oeuvres 40 x 40 et 50 x 50 cm. Ils sont en plastique. Nous avons effectué de nombreuses recherches pour trouver une alternative mais sans succès. Si nous atteignons des volumes nécessaires, nous avons l’intention de développer nos propres suspensoirs.
Pour les oeuvres 75 x 75 cm, les suspensoirs sont en aluminium.
Réchauffement climatique
Plutôt que faire de la compensation carbone en plantant des arbres, ne vaut-il mieux pas éviter de polluer ?
Absolument d'accord.
Dans notre cas l’idée n’est pas de faire de la compensation carbone, il s'agit d’utiliser l’activité du label pour récolter des fonds qui permettent de lutter contre le réchauffement climatique. Notre objectif est d'inspirer le public avec le travail des artistes et d'inspirer le marché avec des pratiques responsables. Planter des arbres donne un supplément de sens à ce que nous faisons.
Comment luttez-vous contre le réchauffement climatique ?
A vrai dire ce n'est pas nous qui luttons contre le réchauffement climatique, c'est vous. Nous proposons au public de poser un acte d'achat responsable. Pour chaque œuvre achetée, vous achetez un arbre. Cet arbre sera planté avec Tree-Nation dans le cadre d’une campagne planétaire « The Billion Tree Campaign » faisant partie du programme des Nations-Unies pour l’Environnement (UNEP). L'objectif est de planter plus de 10.000 arbres en 3 ans.
Pourquoi avoir choisi Tree-Nation ?
Nous avons choisi Tree-Nation car ils ont un état d’esprit et une approche similaire à la nôtre. Elle consiste à être dans le marché plutôt qu’à l’extérieur pour agir. En effet, Tree-Nation est une entreprise privée. Nous les avons sélectionnés pour leur sérieux, pour la pertinence de leur démarche et car ils travaillent dans le cadre d’un programme des Nations Unies.
Où sont plantés les arbres ?
Les arbres sont plantés au Niger dans un énorme terrain en forme de coeur. Le Niger est un des pays les plus durement touchés par la désertification et par les changements climatiques.
Comment êtes-vous certain que l’argent récolté sera utilisé pour planter des arbres ?
Nous nous sommes efforcés de trouver un partenaire sérieux. Tree-Nation travaille dans le cadre d’un programme des Nations Unies, nous avons rencontré ces personnes et nous avons bien l’intention de nous rendre en Afrique pour constater nous même le fruit de notre action.
Responsabilité sociale
En quoi vos procédés sont-ils responsables d'un point de vue social?
Ils sont responsables d'un point de vue social car nous oeuvrons pour préserver le tissu socio-économique qui nous entoure. Nous sommes installés dans une zone de développement prioritaire de l'Union Européenne (zone objectif 2). L'ensemble de notre processus de fabrication à lieu en Belgique ou en Europe. Nous souhaitons mettre en valeur un savoir-faire local, proposer des produits de très grande qualité et surtout éviter de délocaliser la production dans des pays éloignés où le respect des droits de l'Homme, des droits sociaux et de l'environnement n'est pas toujours assuré.
En quoi vos prix sont-ils justes ?
En quoi leur fixation s'inspire-t-elle des principes du commerce équitable?
Nos prix sont justes car nous proposons une qualité exceptionnelle à un prix que nous voulons raisonnable et juste.
Nos prix peuvent paraître élevés mais face à des prix très bas, nous invitons chacun à se poser la question des implications sociales, économiques et environnementales que la production de tels produits implique. Nous proposons un support de très belle qualité, assemblé à la main par les meilleurs spécialistes du secteur artistique. Nous nous sommes assurés que chaque personne qui intervient dans notre processus de production soit rémunérée de manière juste, à commencer par les artistes. Les artistes touchent 50 % des revenus du label.
